Eine Befragung von US- Veteranen erhalten psychische Gesundheit Dienstleistungen von der Veterans Health Administration findet allgemeine Zufriedenheit , aber auch viel Raum für Verbesserungen aller Bereiche untersucht.
Die RAND Corporation Studie, die in 2008 und 2009 durchgeführt wurde, ergab, dass Patienten mit einer Drogenabhängigkeit waren weniger zufrieden als andere Veteranen, die psychosozialen Dienste erhalten . Diejenigen, die mit Drogenmissbrauch Probleme wurden auch weniger wahrscheinlich als andere zu berichten, dass Mitarbeiter hörte ihnen oder ihre Entscheidungen respektiert.
Die Ergebnisse, die in der Fachzeitschrift Psychiatrische Dienste veröffentlicht , sind aus einer Befragung von mehr als 5.000 Veteranen, die Leistungen aus der Veterans Health Administration für einen psychischen oder Suchtproblemeerhalten hatte.
Da die Umfrage ist mehrere Jahre alt , sagen Forscher die Ergebnisse eine nützliche Grundlage bieten , um künftig die Zufriedenheit der Patienten beurteilen , und markieren Sie die verbesserungsbedürftigen Bereiche wie die Politik des Bundes zu überholen Gesundheitssystem der Veteranen wegen der jüngsten Bedenken hinsichtlich der Qualität und des Zugangs .
" Wir fanden, dass Veteranen, die Dienstleistungen für geistige Gesundheit oder Drogenkonsum Probleme berichteten Zufriedenheit mit der Pflege, die ähnlich oder leicht unter Menschen, die ähnliche Versorgung in anderen öffentlichen oder privaten Gesundheitssystemen erhalten wurde erhalten von der VA ", sagte Kimberly Hepner , der die Studie führen Autor und ein leitender Verhaltensforscher bei RAND , eine gemeinnützige Forschungsorganisation. " Es war sicherlich Raum für Verbesserungen in allen Bereichen, die wir untersucht . "
Die Forscher verwendeten VA Aufzeichnungen zu Patienten, die gegenüber dem Vorjahr für die behandelt worden waren, überblicken bipolare Störung , Groß Depression . Posttraumatische Belastungsstörung . Schizophrenie oder Drogenabhängigkeit . Sie wurden nach ihren Bedarf an Wohnraum und Arbeitsvermittlung , Zeitnähe und Erholung Ausrichtung ihrer Versorgung, Zufriedenheit mit der Versorgung und die Wahrnehmung der Symptombesserung gefragt .
Die Hälfte der Patienten berichtet, immer erhalten Routine Termine so bald wie angefordert und 42 Prozent der Befragten sagten, sie seien mit der psychischen Gesundheitsversorgung durch die Veterans Health Administration vorgesehen hoch zufrieden.
Über 74 Prozent der Patienten berichteten, dass sie durch die Behandlung geholfen , doch nur 32 Prozent gaben an , dass ihre Symptome verbessert hatte . Patienten, die für die Drogenabhängigkeit behandelt worden waren, waren weniger wahrscheinlich zu Befinden unterstützt durch die Pflege, die sie erhalten zu melden.
Forscher sagen, dass , während die in der Studie enthaltenen Informationen sind mehrere Jahre alt , sind die Ergebnisse der neuesten und - vollständige Bewertung der Veteranen Zufriedenheit mit der psychischen Gesundheit und Substanzgebrauch Betreuung durch die Veterans Health Administration erhalten .