Das Nationale Institut für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (NIOSH ) definiert seitliche Gewalt im Gesundheitswesen als " schleichende oder offene Akte der verbal oder non-verbale Aggression, die zwischen den Kollegen auf. " Insbesondere der Pflegeberuf in den Vereinigten Arabischen Emiraten am häufigsten erlebt relationale Aggression gekennzeichnet durch psychischen Missbrauch . Niedrige Arbeitsmoral , erhöhten Fehlzeiten, Fluktuation des Personals und der Verschlechterung der Qualität der Patientenversorgung sind nur einige der Ergebnisse beeinflussen Organisationen, in denen seitliche Gewalt ist nicht eingeschränkt.
Die Dubai -Krankenhaus hat große Fortschritte bei der Bekämpfung dieses Problems , um eine positive Arbeitsumgebung für jeden Mitarbeiter zu gewährleisten.
Laut Frau Jincy Anthony , Supervisor of Nursing Education , Dubai Hospital, Dubai Health Authority, " In dem Bemühen, Basisinformationen über das Bewusstsein der seitlichen Gewalt in Dubai Krankenhaus zu erhalten, wurde eine Umfrage zu 250 Pflege Mitarbeiter verwaltet werden. Mit einer Rücklaufquote von 96,4% ergab die Umfrage, dass 56% erlebten Gewalt am aktuellen Arbeitsplatz , während nur 37% der behauptete, Missbrauch durch die Berichterstattung über Zwischenfälle System gemeldet wurden . Weitere Ergebnisse zeigen erschreckende Details über die Existenz aller Formen von Gewalt . "
Frau Anthony wird auf die strategische Steuerung der seitlichen Gewalt am Pflegekonferenzberät werden während der Arab Health Recruitment
Als Ergebnis der Umfrageergebnisse wurde eine Trainingseinheit im Dubai Krankenhaus durchgeführt, um das Bewusstsein über die Gewalt und das Management zu erhöhen. Pädagogische Workshops erhöhtes Bewusstsein der seitlichen Gewalt unter den Krankenhausgemeinschaftund verbesserte selbstsichere Kommunikation , die in einem besseren Arbeitsumfeld geführt.
" Eine Wiederholungsbefragung im Februar 2014 festgestellt, dass 60% der Befragten äußerten sich sehr besorgt über die Gewalt am Arbeitsplatz (34% etwas besorgt , 6% nicht betroffen) . Einige der häufigsten Formen der Gewalt am Arbeitsplatz durch erfahrene Mitarbeiter zählen die Verwendung von unangemessener Sprache ( tratschen oder im Gespräch in Anwesenheit einer Person in einer Sprache, die sie nicht verstehen ) auf 47,8% berichteten 33,6% relationale Aggression ( Quellen , Information, soziale Isolation ) , Beschimpfungen / Verbal Androhung von Gewalt wurden von 18,45% gemeldet . Etwa 60 % der Befragten führen den Anstieg in der Höhe von Gewalt am Arbeitsplatz zu arbeitsbedingten Stress und 41% behaupten, dass es aufgrund der sozialen und emotionalen Problemen ist ", betonte Frau Anthony .
Die Wiederholungsbefragung auch zu dem Schluss , dass das Verwaltungspersonal , Führungskräfte und Manager werden oft als Tyrannen kategorisiert. Dies erfordert eine Einschätzung in die sozialen Kompetenzen von Verwaltungs- und Führungspersonal und erfordert auch die Erleichterung entsprechenden Personen Qualifizierungsmaßnahmen ; Beratungsgespräche werden Überarbeitung von Richtlinien und Standortwechsel von Mitarbeitern nach den Strategien für den Umgang mit den Themen Gewalt am Arbeitsplatz in der Dubai Health Authority gesehen .