Telefon Physiotherapie Beratung reduziert Wartezeiten und liefert gleich gute Patient Health Ergebnisse

Aber Patientenzufriedenheitunverändert

A Krankengymnastik Service basierend auf ersten Telefon Beurteilung hat die Fähigkeit, schneller Zugang zum Service zu bieten und schneiden Wartezeiten, eine Studie, die heute veröffentlicht auf bmj.comschlägt .

Durch den Zugang zu Physiotherapie ist seit langem ein Problem in der NHS mit Wartezeiten von mehreren Wochen oder Monaten . Darüber hinaus kann die Wartelisten mit denen, die aus der Physiotherapie Beratung profitieren aber wenig , um von einem Kurs der face-to -face Termine gewinnen lastet.

Mit der Alterung der Bevölkerung und steigenden Gesundheitserwartungenmuss der Arzt entscheiden , neue Wege der Erbringung von Gesundheitsdienst mit einem solchen Vorschlag als ersten Bewertung durch Telefon zu erkunden. Dies wurde jedoch bisher noch nicht genau untersucht worden .

Forscher aus der ganzen Vereinigten Königreich daher beurteilt die Wirksamkeit der PhysioDirect , wo der Patient einen Physiotherapeuten für Anfangsbewertung und Beratung ohne zu warten, für eine face-to -face Termin telefonieren. Dienstleistungen , die bereits umgesetzt wurden PhysioDirect behaupten, es hat Wartezeiten reduziert und war mit den Patienten sehr beliebt. Die Forscher verglichen PhysioDirect mit üblichen Sorgfalt in einer randomisierten kontrollierten Studie .

An der Studie nahmen 2256 Patienten im Alter von 18 Jahren mit Erkrankungen des Bewegungsapparates , die zwischen Juli und Dezember 2009 untersucht wurden : 1513 , um PhysioDirect 743 zu üblichen Sorgfalt und .

Fast die Hälfte der Patienten PhysioDirect (711) wurden vollständig durch Telefon verwaltet. Sie hatten auch weniger face-to -face- Termine als in üblichen Sorgfalt und weniger Physiotherapie Konsultationen aller Art. Die PhysioDirect Patienten hatten auch eine kürzere Wartezeit für physiotherapeutische Behandlung (sieben Tage gegenüber 34 Tage) und waren weniger wahrscheinlich zu scheitern , um Termine zu besuchen.

Die Universität von Bristol -geführten Studie ergab, dass Pflege basierend auf PhysioDirect ist ebenso klinisch wirksam im Vergleich zu üblichen Sorgfalt und sorgt für einen schnelleren Zugriff auf Beratung und Behandlung . Es wurden jedoch keine Anzeichen für eine verbesserte Patientenzufriedenheit gefunden.

Die Autoren sagen, die Tatsache, dass 47% der Patienten wurden PhysioDirect ganz am Telefon geführt , und waren fast so zufrieden mit ihren Konsultationen Patienten üblich, zeigt, dass die Physiotherapeuten in der Lage, Einschätzungen und telefonische Beratung in einer Weise, die einigermaßen akzeptabel ist den Patienten .

Die Forscher vermuten, dass PhysioDirect " ist ebenso klinisch wirksam im Vergleich zu üblichen Sorgfalt , bietet einen schnelleren Zugriff auf die Physiotherapie und scheint sicher zu sein ", aber es gibt keinen Beweis , dass sie mit einer erhöhten Zufriedenheit der Patienten verbunden ist.