Was würde mit all den Millionen von Snickers Fans passieren, wenn ihre Lieblings- Schokoriegel war ausverkauft ? Würden sie warten, bis es wieder zur Verfügung zu stehen oder würden sie schnell wechseln Treue zur Milchstraße oder Kit Kat ? Laut einer neuen Studie, die im Journal of Consumer Research , wenn Sie nicht Ihr Lieblingsprodukt zu erhalten, werden Sie schnell vergessen Sie es , wenn Sie einen guten Ersatz zu finden.
" Wir untersuchten Situationen, in denen Produkte sind vorübergehend nicht verfügbar. Wir fanden, dass der Wunsch nach einem Produkt ist abhängig von der Höhe der Zeit , die vergangen ist, seit ein Verbraucher war in der Lage , das Produkt und die Verfügbarkeit von Ersatzstoffen zu konsumieren. Die Verbraucher wollen ein Produkt mehr im Laufe der Zeit , wenn Ersatzstoffe sind nicht verfügbar , aber wünschen das Produkt weniger, wenn Ersatzstoffe verfügbar sind , "schreiben Autoren Xianchi Dai ( CUHK Business School, Chinese University of Hong Kong ) und Ayelet Fishbach ( University of Chicago Booth School of Business ) .
Über fünf Studien untersuchten die Autoren , wie viel die Verbraucher verpasst haben, gefallen hat, oder wollte etwas, das sie nicht haben konnte konsumieren. In einer Studie wurden die Teilnehmer gebeten , auf die Verwendung Face drei aufeinander folgenden Tagen . Während dieser Zeit durften sie andere Social-Media -Plattformen wie WhatsApp nutzen .
Verbraucher, die durften eine andere Social-Media- Plattform Facebook wollte weniger durch den dritten Tag. Allerdings war das Gegenteil der Fall für die Verbraucher, die nicht genutzt haben andere Social-Media- Plattform und ihren Wunsch, Facebook benutzen höher war am dritten Tag als zu Beginn der Studie.
Mit anderen Worten, wie viel ein Verbraucher will ein Produkt von der Länge der Zeit, bevor sie entweder das Original-Produkt oder einen geeigneten Ersatz , um ihre Gier zu befriedigen finden gibt basiert . Die Autoren merken an , dass die beste Zeit für Marken, um überzeugende Botschaften wie verwenden " Wann war das letzte Mal, wenn Sie ein Snickers Bar hatte ? " um das Verlangen zu erhöhen , wenn das Verlangen ist außerhalb des Bereichs von einer Person Selbstkontrolle.
Allerdings ist eine " begrenzte Menge " Meldung (" Solange Vorrat reicht! " ) Kann auch nach hinten losgehen , wenn der Verbraucher das Produkt nicht finden. "Wenn ein Unternehmen beschränkt, die Lieferung eines Produkts in einer Weise , dass jemand nicht das Produkt überhaupt zu finden , würden sie wahrscheinlich zur Entwicklung neuer Geschmack für ein Ersatzprodukt und wollen das Original-Produkt weniger im Laufe der Zeit ", schlussfolgern die Autoren .