Angenommen, Sie haben ein paar Kekse , bevor Sie sich zum Lebensmittelladen und starten Sie schuldig oder schämen , dass Sie Ihre Ernährung zu fühlen packte . Laut einer neuen Studie, die im Journal of Consumer Research , sich schuldig zu fühlen Vielleicht finden Sie den Vergleich Kalorien in verschiedenen Kartons mit Eis. Schämen können Sie vom Kauf Eis in den ersten Platz zu halten.
" Wir untersuchten die Gefühle von Schuld und Scham , und festgestellt, dass , wenn die Verbraucher schuldig fühlen , neigen sie dazu , sich auf konkrete Details auf Kosten der das Gesamtbild konzentrieren. Auf der anderen Seite , wenn die Verbraucher sich schämen , sind sie eher , abstrakt zu denken und bilden eine ganzheitliche Sicht , "schreiben Autoren DaHee Han ( McGill University ) , Adam Duhachek ( Indiana University ) und Nidhi Agrawal ( University of Washington ) .
In einer Studie wurden Verbraucher gebeten, zu einer Zeit zu schreiben , wenn sie entweder schuldig oder beschämt gefühlt . Nachdem die Antworten gesammelt wurden die Verbraucher dann gebeten, einen Aufsatz zu lesen , und wählen Sie , ob sie , Fragen zu beantworten oder zeigen Sie eine Aufgabe , um zu testen , wie gut sie das Thema zu verstehen wollten. Verbraucher, die über ein schlechtes Gewissen bevorzugte Fragen ( mit Schwerpunkt auf den Details) beantworten schrieb , während die Verbraucher, die über Gefühl schrieb zuschanden bevorzugt , um eine Aufgabe (mit Schwerpunkt auf das größere Bild ) zu demonstrieren.
Diese Ergebnisse bieten Einblick für Unternehmen in Branchen wie Fitness oder Körperpflege , die Schuld und Scham in ihrer Werbung hinweisen könnten. Um negative Auswirkungen zu bekämpfen , zu erwähnen, eine tägliche Yoga-Kurs (Detail) können Schuldgefühle und vielversprechende Verbesserungen bei der allgemeinen Gesundheit ( großes Bild) Offset könnte Schamgefühle zu mildern .
" Verbraucher, die oft erleben Schuld kann aufhören wollen und betrachten die größeren Auswirkungen der Entscheidung können sie später bereuen . Auch Verbraucher, die oft von Scham belastet werden kann wollen mehr Aufmerksamkeit auf die Einzelheiten und Bedingungen der Angebote und Verträge , bevor Sie zahlen, eine Entscheidung , " die Autoren.