Was passiert, wenn Sie ins Krankenhaus eingeliefert werden , aber Ihre ambulanten Arzt nicht weiß ? Oder bei Ihrer Ankunft im Büro für die Nachsorge , aber Ihr Arzt nicht das Recht haben, Informationen über Ihre Krankenhausaufenthalt ? Fehlende oder unvollständige Mitteilung von Krankenhäusern zur ambulanten Hausärzten ( PCP ) kann zu schlechter Erfahrungen beitragen und zu Krankenhaus Wiederaufnahmen .
, Eine neue Studie zeigt jedoch, dass Durchführungsleitlinien kann die Kommunikation Krankenhäuser während der Patientenversorgung Übergänge zu verbessern. Forscher von Healthcentric Advisors in Zusammenarbeit mit Rhode Island Gesundheitswesen, Gesundheits-Pläne , staatlichen Stellen und anderen Interessengruppen , um Kommunikationsstandards zu entwickeln und arbeitete mit 10 Krankenhäusern , um die Einhaltung der Standards überwachen dann .
Die Forscher fanden heraus , dass Auditing Krankenhäuser " Einhaltung der Standards und die Bereitstellung von Personal mit regelmäßigen Berichten Vergleich Leistung ihrer Anlage an den Arbeiten der Gruppe - ein Qualitätsverbesserung Technik namens Audit und Feedback - deutlich erhöht die Frequenz, mit der das Krankenhauspersonal mitgeteilt erforderlichen Informationen zur ambulanten Hausärzte :
Die Häufigkeit, mit der das Krankenhauspersonal geplanten Follow-up- Termine auch von 55 Prozent auf 90 Prozent erhöht. Gleichzeitig verringerte GesamtrückübernahmerateRhode Island mehr als 18 Prozent - von 14,12 bis 11,52 pro 1000 Medicare-Empfänger .
"Diese Kommunikationsprozesse scheinen sehr logistische und intuitive ", sagt Rosa Baier , MPH, Senior Scientist am Healthcentric Advisors und führen Autor der Studie. "Die meisten Menschen gehen davon aus , dass diese Art der Kommunikation bereits auftritt , und sind wirklich überrascht, wie viel es variiert von einem Arzt zum anderen, sogar im gleichen Krankenhaus . Ein Eingriff wie diese ermöglicht es Mitarbeitern , um zu sehen , wie gut ihre Krankenhaus durchführt und dann diese Informationen verwenden, um zu verbessern. "
Die Ergebnisse unterstreichen den Wert der Verwendung von Daten zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung zu fahren. Verbesserte Kommunikation kann sowohl Patienten Erfahrungen bei Pflegeübergänge und auch Krankenhäuser " Beziehungen mit den ambulanten Hausärzte in ihren Gemeinden auswirken.
" Diese Daten zeigen, dass wir uns bei der Verbesserung der Provider zu Provider Kommunikation gelingt ", sagte Dr. Stefan Gravenstein , Clinical Director bei Healthcentric Advisors, Interim Leiter der Abteilung für Geriatrie an der Universität des Hospitals Case Medical Center und Professor für Medizin an Case Western Reserve University School of Medicine in Cleveland, Ohio . "Aber wir müssen noch Anbieter die Kommunikation mit Patienten und Pflegepersonal verbessern. Engaging Patienten in ihrer Obhut ist ein wichtiger Bestandteil von hochwertigen Übergänge von einer Einstellung zur anderen. "
Dr. Gravenstein auch auf den Wert der Beteiligung eines Dritten , wie Healthcentric Advisors, in landesweiten Qualitätsverbesserung der Arbeit geäußert. Healthcentric Advisors ist die Medicare -gekennzeichneter Quality Improvement Organization für die sechs Neuengland-Staaten .
"Es ist hilfreich, ein vertrauenswürdiger und neutraler Partner zur Aggregation , Analyse und Austausch von Daten haben ", stimmte Dr. Rebekah Gardner, Senior Medical Scientist bei Healthcentric Advisors und einem behandelnden Arzt auf Rhode Island Hospital. "Wir sind in der Lage, Informationen zu den Krankenhäusern , wie ihre Einrichtung und die Gemeinschaft als Ganzes , tut wieder zu bieten."