Profis wie Ärzte, Anwälte und Finanzberater , Gesicht Interessenkonflikte ( COI ) , wenn sie eine persönliche und oft finanzielle, Interesse daran voreingenommen Beratung. Daher erfordern COI Offenlegung ist ein beliebter Weg, um zu versuchen, die Verbraucher zu schützen aus voreingenommen Rat, aber bisherige Forschung hat gezeigt, dass Pflichtangaben haben wenig Einfluss auf die Beratung Empfänger , und kann sogar Berater zu mehr voreingenommen Ratschläge zu geben . Doch praktisch alle früheren Studien stellten die Wirksamkeit der COI Angaben, die Berater waren nicht in der Lage zu vermeiden.
Neue Forschungsergebnisse aus der Carnegie Mellon University George Loewenstein und der Georgetown University Sunita Sah sucht Situationen, in denen Berater haben die Möglichkeit, alle COI nicht - wie zum Beispiel Ärzte, die entscheiden, ob sie mit zu treffen und anzunehmen Geschenke von Pharma-Unternehmen. Veröffentlicht in Psychological Science , Loewenstein und Sah gestellt, dass bei COI vermieden werden , die Weitergabe erfolgreich schreckt Berater von der Annahme COI , so dass sie nichts, außer der Abwesenheit von Konflikten offenlegen müssen .
" Vor Forschung hat Zweifel gegossen, um die Wirksamkeit der Offenlegung für das Management von Interessenkonflikten , insbesondere dann, wenn der Verbraucher die Last der Interpretation und Reaktion auf die Informationen haben", sagte Sah , Blei-Autor der Studie und Assistant Professor für Strategie , Wirtschaft, Ethik und Politik an der Georgetown . " Unsere Ergebnisse legen nahe , dass die Offenlegung kann eine erfolgreiche Intervention zur Verwaltung einiger Interessenkonflikte , wenn sie motiviert Profis oder zur Erbringung solcher Konflikte zu vermeiden. Die Angabe zu , dass Sie keine Interessenkonflikte " nichts zu verzollen " kann ein Signal für Qualität und Integrität sein müssen oder den Regulierungsbehörden und Verbraucher , die als Wettbewerbsvorteil angesehen werden könnte. die Fähigkeit ist für die Weitergabe an das Verhalten der Anbieter in einer positiven Weise zu ändern , wie es auch von Vorteil, vermeidet die sich auf die Verbraucher zu nutzen, die Offenlegung von Informationen zu machen. "
Für die Studie führten die Forscher drei Versuche , um festzustellen, wie COI beeinflussen Berater . Im ersten Experiment nahmen 97 Berater - advisee Paare in einem Online-Spiel mit Amazon.com Geschenkkarten auf dem Spiel. Berater richtete die advisees auf der Anzahl an gefüllten Punkte auf einem Gitter. Schätzer wurden auf der Grundlage ihrer Genauigkeit bezahlt, aber Berater hatte einen Konflikt ; sie mehr bezahlt wurden , wenn advisees gab eine Schätzung , die höher als der wahre Wert war . Die Einrichtung - mit advisees nur sehen, einen kleinen Teil des gesamten Raster - wurde entwickelt, um eine Situation, in der ein Verbraucher erhält Beratung durch einen besser informiert , aber in Konflikt professionellen simulieren. Die Ergebnisse der bisherigen Forschung repliziert und gezeigt, dass die Offenlegung führte Berater zu höheren (und mehr voreingenommen ) Empfehlungen über Geheimhaltung geben .
Im zweiten Experiment , die Forscher wieder zufällig Paare advisees und konflikt Berater Bedingungen, in denen der Konflikt entweder bekannt oder nicht bekannt gegeben zugeordnet. Es gab jedoch eine wesentliche Änderung gegenüber der ersten Studie : Berater wurden die Wahl, ob die Annahme oder Ablehnung des COI gegeben . Ohne Offenlegung, eine Mehrheit der Berater (63 Prozent) wählten die Anreize , die eine COI erstellt , aber mit der Offenlegung eine Minderheit (33 Prozent) akzeptiert den Konflikt . Beratung war höher (und mehr voreingenommen ) für diejenigen, die in Konflikt Anreize als für diejenigen, die nicht , und Berater bei der Offenlegung Zustand wählte gab deutlich weniger voreingenommen Beratung als die in der Geheimhaltungs Zustand. Als Berater könnte einen Konflikt deshalb meiden , ermutigte sie Offenlegung zu tun.
Schließlich wird in einer Studie mit 248 Teilnehmern , hinzugefügt die Forscher einen dritten Zustand zu dem zweiten Experiment : freiwillige Offenlegung . In diesem dritten Zustand Berater entschieden , ob sowohl die Anreize , die einen Konflikt zur Folge wählen und ob offen zu legen , ob sie in Konflikt waren . Ähnlich wie die Offenlegungspflicht führte freiwillige Offenlegung Berater COI zu vermeiden, und dann ihre Freiheit offen von Konflikten zu advisees .
" Disclosure scheint nicht viel gutes , wenn Konflikte sind unvermeidbar , aber es scheint zu helfen, wenn Berater haben die Wahl , ob sie sich um Konflikte zu unterziehen ", sagte Loewenstein , die Herbert A. Simon Universitätsprofessor für Volkswirtschaftslehre und Psychologie die Dietrich Hochschule für Geistes- und Sozialwissenschaften . " Ein nettes Feature der Offenlegung ist, dass es in der Tat " Selbstkalibrierung ". Ärzte zum Beispiel ist unwahrscheinlich, dass es lohnt sich, kleine Geschenke wie Kugelschreiber oder Kalender , wenn die Geschenke gehen, um offen zu akzeptieren . Obwohl größere Geschenke wäre verlockend , dürften von der Annahme , weil Offenlegung abschrecken Ärzte große Geschenke würden mehr schaden ihr Ansehen . "