Mitarbeiter, die mündlich von Vorgesetzten missbraucht werden, sind eher zu " ausleben " bei der Arbeit, alles zu tun, daran, eine zu lange Mittagspause , um zu stehlen , die nach einer neuen Studie von einem San Francisco State University Organisationspsychologe geführt.
Auch wenn der Missbrauch gemeint Motivations zu sein - wie wenn ein Fußballtrainer schimpft sein Team oder ein Feldwebel beschämt ihre Kadetten - die missbraucht Mitarbeiter sind immer noch eher in kontraproduktive Arbeit Verhaltensweisen an , so Kevin Eschleman , Assistant Professor für Psychologie bei SF Staates .
Die Auswirkungen dieses Missbrauchs ist nicht mit dem Vorgesetzten und Mitarbeiter beschränkt und kann in der Tat Auswirkungen auf ein ganzes Unternehmen , wenn es um verlorene Arbeitszeit oder Diebstahl führt , warnte Eschleman . "Wir haben nicht nur darauf konzentrieren, wie diese Arbeiter fühlte oder ob sie damit begonnen, ihre Aufgaben nicht mögen. Wir haben uns Folgen, die tatsächlich Einfluss auf das Endergebnis eines Unternehmens ", sagte er .
Die Studie umfasste Arbeitsdaten von 268 Vollzeitkräfte , die aus einer Online-Befragung von mehr als 80.000 Menschen . Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt eine Vielzahl von Arbeitsplätzen und waren durchschnittlich neun Jahre bei ihren Positionen . In der ersten Befragungswelle wurden Arbeiter gefragt, wie oft ihre Vorgesetzten " setzte sie " oder verspottet sie . Die Forscher auch gefragt, die Mitarbeiter , ob sie glaubten, der Missbrauch geschah, weil die Aufseher versuchten, ihnen zu schaden oder ihre Gefühle verletzen , oder weil die Aufsichtsbehörden soll den Missbrauch als Motivations oder eine Möglichkeit, " ein Feuer " unter Menschen .
Einen Monat später Eschleman und seine Kollegen fragten die Angestellten , ob sie in beliebigen kontraproduktiv Verhaltensweisen bei der Arbeit wie sich lustig machen über einem Vorgesetzten oder Nachlassen bei der Arbeit teilgenommen hatten . Die Forscher waren etwas überrascht , dass auch Motivationsmissbrauch verursacht die gleiche Verhaltensreaktionin Mitarbeiter. Arbeitnehmer können jede Art von Missbrauch , wie finden Sie unter " einer Verletzung , wie sie behandelt werden erwarten", sagte Eschleman .
Sogenannte harte Liebe kann in Berufen üblich zu sein , wie das Militär und Medizin, wo Missbrauch durch die Aufsichtsbehörden könnten im Rahmen der Arbeitskultur zu sehen. " Wenn Sie eine Organisation , wo die Kultur übernimmt , dass die Art von Verhalten haben" Eschleman schlug vor: " Sie sind wahrscheinlich nicht gehen, um das Gefühl, als verletzt, wenn sie auftritt. "
Doch die Gesamtergebnisse der Studie zeigen, dass Missbrauch nicht zu einer höheren Produktivität führen . "Ich denke, es gibt eine Menge der Aufsichtsbehörden , die glauben , dass dies ein effektiver Weg , um zu führen , sein " Eschleman sagte, " aber ich glaube nicht unbedingt , dass das der Fall ist für eine Menge Leute. Im Allgemeinen ist eine Menge Leute sind werde negativ reagieren. "
Die Forscher fanden heraus , dass die Mitarbeiter wollen diese kontraproduktiven Verhaltensweisen sowohl an den Vorgesetzten und an der Organisation als Ganzes . "Supervisors sind oft das Gesicht eines Unternehmens , und so ihr Verhalten wirklich Art von Werten des Unternehmens bedeutet ", erklärte Eschleman . "Also, es ist nicht nur , dass sie die Person, die sie schlecht oder missbräuchlich Behandlung Ziel , aber , dass sie gehen , um die Organisation, die ist so , dass das geschehen Ziel. "
Obwohl missbraucht Mitarbeiter waren eher in solchen Verhaltensweisen an , Eschleman sagte, es ist nicht klar, warum die Arbeiter ausleben . " Wir dachten, es muss Vergeltung sein, aber ich denke, in jüngerer Forscher und Organisationen haben begonnen zu erkennen, dass es nicht immer mit böser Absicht getan", fügte er hinzu. "Es könnte mehr von einem Release oder Entlüftung , und ich denke, dass es eine Form der Bewältigung manchmal ist . "