Das Beryl -Institut Patient Experience Conference 2011 wird aufzeigen, wie Krankenhäuser Transforming Pflege durch die Verbesserung der Erfahrungen von Patienten

Um die laufende Mission weiterhin Ressourcen und Forschung rund um das Thema der Verbesserung der Erfahrungen von Patienten , ist die Beryl -Institut Hosting ihrer Jahreskonferenz , April 13-15 , 2011 in Dallas, Texas zu entwickeln. Die Konferenz wird Präsentationen von führenden Gesundheitsorganisationen , die sich verändert die Art, Pflege werden verfügen in ihren Organisationen verwaltet.

"Die Verbraucher werden immer mehr bewusst, wie Gesundheitsversorgung geliefert wird , wie sie Entscheidungen darüber , wann und wo die medizinische Dienste zugreifen zu machen ", sagte Jason Wolf, Executive Director des Beryl -Institut . " Mit vielen Gesundheitsdienstleister mit finanziellen Herausforderungen , genau wie andere Unternehmen, die Anbieter versuchen, die Kundenbindung durch den Einsatz von einigen der gleichen Kundenbindung und Rekrutierungsstrategien wie andere Verbraucher-orientierten Unternehmen, die auf die Verbesserung der Erfahrungen konzentrieren zu erfassen. "

Das Beryl -Institut Konferenz bietet den Teilnehmern auch Erfahrungen von Patienten / Zufriedenheit Führer, Chef Pflege Offiziere , Qualitätsbeauftragte , Service Excellence Führer und andere mit intensive Networking-Möglichkeiten und wertvolle Breakout-Sessions . Diese Sitzungen werden Einblicke in die kulturellen Praktiken und organisatorischen Fragen , die angegangen werden müssen , um Erfahrungen von Patienten -Initiativen wirksam zu implementieren bieten . Spezifische Erfahrungen von Patienten Verbesserung Erfolgsgeschichten, wie Krankenhäuser Vermarktung ihrer Erfahrungen von Patienten -Initiativen , um zu verbinden , diese Bemühungen um die Qualität und den Erfahrungen von Patienten Messung angesprochen.

Hauptredner der Konferenz sind unter anderem:

- Gerard van Grinsven , President und Chief Executive Officer bei Henry Ford West Bloomfield Hospital, Detroit, Michigan, die sich , wie Organisationen im Gesundheitswesen müssen alte Gewohnheiten zu Patient Lieferung bezogen , um das Gesamterlebnis verbessern brechen sprechen wird .

- Thomas C. Royer , MD, Chief Executive Officer und Präsident von CHRISTUS Health , Dallas, Texas , der zum Erstellen von Spitzenleistungen in der Gesundheitsversorgung durch den Bau einer Anlage für den Patienten zentriert sprechen wird .

- Kristin Baird , RN, BSN , MHA , Präsident des Baird Group Inc., Fort Atkinson , Wisconsin, die sich über die Verwendung von neuen Informationen , um alte Weisen in ihrer Sitzung ändern sprechen wird , "CSI Erfüllt die Familie Feuerstein ".

Zusätzlich wird die Konferenz 2011 Line-up gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Konferenz 16 Breakout-Sessions mit Schwerpunkt auf vier Schlüsselbereiche der Erfahrungen von Patienten anpassen : Patient Experience Practices , Kultur und Veränderung , Forschung und Bewertung, und Marketing. Gesundheitswesen Führungskräfte aus MD Anderson in Houston, Texas, BJC Healthcare in St. Louis, Missouri , Exempla Lutheran Medical Center in Denver, Colo . , Johns Hopkins in Baltimore, Md . , Massachusetts General Hospital in Boston, Mass., Und Wellspan Health in York, Penn . , und andere Organisationen werden Fallstudien über ihre Reise , um den Patienten zu verbessern präsentieren .

"Die Branche ist mit neuen Modellen, die die Erfahrungen von Patienten verbessern wird experimentiert ", so Wolf . Sie werden diese Konzepte zu erforschen , weil es das Richtige ist , um für die Patienten zu tun , und weil es ein erfüllteres Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter erstellt . Im nächsten Jahr wird entscheidend für Organisationen im Gesundheitswesen , wie sie auf die Erfahrungen von Patienten angesichts der wertorientierten Kaufprogramm CMS arbeiten " Wolf abgeschlossen. " Es ist von entscheidender Bedeutung für die Krankenhäuser zu beginnen, um zu erkennen und anzunehmen Strategien, die heute implementiert werden können , um zu verbessern die Erfahrungen von Patienten . Unsere Konferenz wird die Lernmöglichkeiten , die Krankenhaus Führung braucht, um erfolgreich zu integrieren ein den tatsächlichen Erfahrungen von Patienten -Modell zu bieten. "

Quelle: The Beryl -Institut