Regulator Weist St Agnes Heim Es wird nicht die Sicherheit und Wohlfahrt der Menschen, die Sie Ihre Dienstleistungen , UK
St Agnes Pflege zu Hause nicht treffen 14 der 16 wesentliche Standards.
Care Quality Commission ( CQC ) Inspektoren, die die St Agnes Heim in Silver Road, Erdington besucht , Birmingham gefunden , dass es andernfalls zu 14 der 16 wesentliche Ansprüche an Qualität und Sicherheit.
Anbieter von Pflegedienstleistungen eine juristische Verantwortung , um sicherzustellen, sie treffen alle wesentlichen Standards für Qualität und Sicherheit.
Die Inspektoren besuchte das Haus im Januar nach einem schweren Zwischenfall, der in den Tod eines Service-Benutzer , die von der Polizei untersucht wird, geführt. Seitdem CQC hat eng mit der Stadtverwaltung , der Polizei und St Agnes arbeiten, um die Sicherheit und das Wohlergehen der Menschen in der Heimat zu gewährleisten.
Die CQC -Bericht, der heute veröffentlicht wird , hebt acht wichtigsten Anliegen :
Sichere und angemessene Pflege
Die Inspektoren festgestellt, dass Menschen, die Dienste zu nutzen nicht immer erleben sichere und angemessene Betreuung, Behandlung und Unterstützung, die ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Rechte geschützt . Ausfall zu erkennen und zu reagieren , Risiken und herausforderndem Verhalten hat die Menschen in Gefahr gebracht .
Die Sicherung Menschen vor Missbrauch
Mitarbeiter und Führungskräfte in der Wohnung nicht über die Kenntnisse, Fähigkeiten , Ausbildung und Aufklärung , um Menschen mit sehr unterschiedlichen Anforderungen wurden gemeinsam betreut sicher zu gewährleisten.
Verwaltung von Medikamenten
Medikamenten-Management in der Heimat ist schlecht und stellt den Menschen in Gefahr.
Die Pflege -Umgebung
Die Heizung und Anrufglocke Einrichtungen im Haus sind zu verbessern , um die Sicherheit und den Komfort der Menschen, die in der Heimat zu gewährleisten.
Die Zahl der Mitarbeiter
Menschen, die in der Heimat wurden nicht immer vollständig durch die richtige Anzahl von Mitarbeitern zur richtigen Zeit unterstützt werden, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen . Diese legte sie in Gefahr.
Personal Training und Supervision
Das Personal wird nicht ausreichend geschult bzw. unterstützt , um die Bedürfnisse von Menschen mit komplexen physikalischen treffen und psychische Gesundheit braucht .
Management von Risiken
Systeme für die Bewertung und Überwachung der Dienstleistungsqualität sind nicht wirksam.
Aufzeichnungen
Menschen mit diesem Service kann nicht sicher sein, dass persönliche Aufzeichnungen korrekt oder ihren Zweck erfüllen können. Rekorde müssen die Sicherheit und das Wohlbefinden , wie Schulungsunterlagen zu schützen, wurden nicht angemessen gepflegt und daher nicht wirksam zur Service-Entwicklung .
CQC -Regionaldirektor Andrea Gordon sagte: " Neben diesen acht wichtigsten Anliegen , fanden wir auch , dass das Haus benötigt, um Verbesserungen in anderen Bereichen zu machen.
"Zum Beispiel, Menschen wurden nicht immer eingehalten oder in Tag-zu- Tag Entscheidungen über ihre Pflege vorgesehen ist oder für ihre Zustimmung gebeten werden, bevor sie Prüfungen , Pflege oder Behandlung gegeben beteiligt. Darüber hinaus könnten die Menschen im Haus nicht sicher sein, dass sie immer die richtige Essen und Trinken und wir fanden, dass die Menschen nicht immer bekommen, sichere und koordinierte Betreuung , wenn sie zwischen den Diensten bewegt .
"Die Qualität und Sicherheit der Versorgung in diesem Haus zur Verfügung gestellt ist einfach nicht gut genug . Unsere Inspektoren zum Haus in naher Zukunft zurückkehren und wenn wir finden , dass sie nicht machen Fortschritte werden wir weitere Maßnahmen notwendig .
"Wir haben eine Reihe von Durchsetzungsbefugnissen die wir verwenden können , darunter Verfolgung , Schließung oder Einschränkung der Dienstleistungen. "
Jede Entscheidung der Behörden , die CQC erfolgt ist offen für eine registrierte Person durch eine Vielzahl von internen und externen Prozesse Berufung anfechten.
Quelle:
Pflege Qualität Kommission