Neue Studie zeigt, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher ein Gesundheitsplan , der zu viel kosten wählen

Im Augenblick sind viele Verbraucher für das Gesundheitswesen über die neue Krankenversicherung Austausch von den Bundes und der Länder gesetzt Anmeldung. Verwendung simuliert Austausch über die Gestaltung der tatsächliche Austausch modelliert , alarmierende neue Forschung an der Columbia Business School legt nahe, dass mehr als 80 % der Verbraucher möglicherweise nicht in der Lage , eine klare Augen Schätzung ihrer Bedürfnisse zu machen und wird unbewusst wählen Sie eine höhere Kostenplan als nötig .

" Consumers ' Versäumnis, die am besten geeignete Plan zu identifizieren hat erhebliche Konsequenzen sowohl auf ihren Geldbeutel als auch die Kosten des Gesamtsystems ", sagt Professor Eric Johnson , Co- Autor der Studie und Co-Direktor der Columbia Business School Center for Entscheidung Sciences . " Wenn die Verbraucher nicht identifizieren kann die kostengünstigste Plan für ihre Bedürfnisse , wird der Austausch nicht zu Wettbewerbsdruck auf die Anbieter im Gesundheitswesen zu produzieren und die Kosten zu senken durch die Bank , einer der Hauptvorteile der im Vertrauen auf Wahl und Märkte. "

Johnson , ein bekannter Experte auf dem Gebiet des Verbraucherverhaltens und wie sie sich auf die öffentliche Ordnung, hat das letzte Jahr verbrachte berät mehrere staatliche Gesundheitsaustauschsystemeauf ihre Entwürfe und Struktur als Mitglied eines Beirates von Pacific Business Gruppe für das Gesundheitswesen führen .

Die Forschung, in PLoS ONE veröffentlicht und mit dem Titel kann der Verbraucher bezahlbare Pflege bezahlbar? The Value of Choice Architektur, durchgeführt sechs Experimente fordern die Menschen mit unterschiedlichen Bildungsniveaus , um die kostengünstigste Politik mit Websites über die aktuellen Börsen modelliert wählen . Die Ergebnisse führen zu einigen überraschenden Schlussfolgerungen , einschließlich :

• Der durchschnittliche Verbraucher steht im Durchschnitt $ 611 zu verlieren - etwa die Hälfte Gehalt eine Woche für eine Familie, die $ 42.000 pro Jahr - indem sie nicht die kostengünstigste Option für ihre Bedürfnisse.
• Da die Bundesregierung viele Richtlinien zu subventionieren , könnten die amerikanischen Steuerzahler eine zusätzliche $ 9000000000 für Fehler Verbraucher bei der Entscheidung für teurere Pläne zu zahlen.
• Überraschenderweise bietet monetäre Anreize allein keine Verbesserung der Ergebnisse . Die Teilnehmer wurden $ 1 für jede richtige Antwort und Eintritt in eine Lotterie, die einen Gewinner $ 200 zahlt angeboten , aber 79% der Teilnehmer noch wählte die falsche Plan , versehentlich Zugabe $ 419 zu den Kosten für ihre Krankenversicherung .

Johnson warnte vor Missbrauch der Forschung . " Inmitten der politischen Wärme rund um die Gesundheitsrecht , es geht um eine große Neigung für einige Politiker , um über diese Studie zu springen und falsch interpretieren diese Ergebnisse Diese Forschung stellt keine empirischen Belege dafür, dass in irgendeiner Weise eine Argument für oder gegen die Affordable Care Act sich. Stattdessen ist diese Forschung über die Schwierigkeiten und Komplexitäten in der Erstellung der tatsächlichen Liefersysteme , die in beiden blauen und roten Staaten der Fall ist. "

Vorschriften zu besseren Ergebnissen

Durch die Forschung , Johnson und seine Mitarbeiter verschiedene Mechanismen , die deutlich verbesserte Ergebnisse für den Verbraucher. Dazu gehören:

• Zunächst schätzen ; Stöbern Sie in den Second -Pläne : Schätzen Sie Ihre medizinischen Leistungen vor der Auswahl eines Plans erhöht Ihre Chancen, die Auswahl der besten Plan.
• Erziehen : Einschließlich der Nutzung von " just-in- time ' Bildung : Tutorial Links und Pop-ups , die grundlegende Begriffe wie" Selbstbehalte " , die nicht an neue Käufer bekannt sein könnte erklären , erhöhen Ihre Chancen auf die Auswahl der besten Plan.
• Implementieren intelligente Werkzeuge : Hinzufügen eines Rechners , um die Verfahren verbessert Ihre Chancen, die Wahl der richtigen Plan und reduziert die Größe der Fehler, die durch mehr als 216 $ .
• Implementieren anderen "smart defaults" : Inklusive ein Werkzeug, das standardmäßig auf die kostengünstigste Plan drastisch die Chancen bei der Auswahl der kostengünstigsten Plan um 20% eines Teilnehmers verbessert . Zusammen , Taschenrechner und Standardwerte reduzieren die durchschnittliche Fehler Spar Verbraucher und die Regierung $ 453 .
• Beschränken Sie die Anzahl der Möglichkeiten: Börsen , die ihre Menge an Möglichkeiten in der Gesundheitsversorgung zu begrenzen Pläne wird dazu beitragen, Verwirrung bei den Verbrauchern zu vermeiden (Utah bietet 99 Gesundheits Optionen für Teilnehmer).

"Designers der Börsen sollte Herzen nehmen und wissen, dass sie der Verbraucher die Leistung erheblich verbessern kann durch die Umsetzung einige einfache , unkomplizierte Tools wie Just-in -time Bildung, intelligente Standardwerte und Kostenrechner. "